玩转直播电商,干货套路不停。
很多主播在开播的时候难免遇见黑粉带节奏,那么遇到这个情况我们应该怎么办呢?不同的主播要怎么应对,下面根据不同的直播经验,将分成3个阶段讲解黑粉处理方法。
1.拉黑。
当我们的直播经验不足或者还不能控制自己的情绪的时候,建议直接将黑粉拉黑。我们没有必要因为黑粉的存在而在直播间有情绪,因为直播间黑粉是少数,大部分是喜欢自己的粉丝,不能因黑失粉。
2.利用自己的情商转化黑粉。
当我们有足够的直播经验时,就可以用情商来转化黑粉。如果在直播间遇到黑粉喷你,你就可以和其进行沟通,看看问题到底时出自于哪里。只有你保持良好的沟通态度,才可能探寻黑粉黑自己的真实原因,找到问题的根源。确认好问题根源好,也可以更好的完善自己的直播,给粉丝带来更好的体验。当然我们也可以引导黑粉自行退出,推荐他们去看下其他他们可能会喜欢的主播。
3.反击黑粉。
如果直播间大部分都是喜欢自己的粉丝,只有个别黑粉不断的黑自己,那么主播就可以拿出自己的底气引导自己的粉丝支持自己,让这样的黑粉不敢无故黑人了。当然如果你觉得没有足够的粉丝基础,底气不够充足的话,就可以按照上面的两个方式去处理。