直播电商是一种通过让客户与主播互动了解认知并购买商品的一种营销方式。
直播的形式主要包括单人直播,双人直播以及多人直播。对于直播整体的内容策划可以参考电视购物的思路去做,主要包含7大环节。通过这环环相扣的7个环节,才能做成一场出货率高的直播。
(1)聚人气。主播刚开播的时间里要先渲染产品的口碑、历史以及销售数据,勾起用户的好奇心,从而拉近与用户的距离。实现直播间在线人数的提升,才能为直播的成功打下良好的基础。
(2)留住人。通过一些福利活动,延长用户的停留时长。利用促销、抽奖、发红包额方式与线上用户积极互动,留住用户。
(3)锁定客群。直播通过场景化的营销话术,刺激用户需求痛点,激发购买需求。在直播的过程中,主播可以通过提问的方式让用户阐述自己的真实需求。主播口头传播产品针对性的卖点以及价格优势,刺激用户下单的欲望。
(4)证据说话。通过举证店铺产品往期的买家评价以及实验数据或者官方认证,增强客户对产品的信任感。
(5)对比优势。通过对竞争对手产品的分析,帮助用户进行选择。告知用户自己可以解决的痛点在哪,产品的优势以及性价比等信息。
(6)催单。通过福利、促销以及优惠引导客户集中下单。如限时抢购,限量赠送,强调促销的方式,激发用户购买热情。
(7)逼单。通过活动期限、产品库存以及原价与活动价的反复比对,营造紧张的购物氛围,刺激用户下单。