玩转直播电商,干货套路不停。
刚进入直播领域的你,是否很迷茫。
不知道如何搭建一个直播间,一场直播又该如何组织呢。
除了硬件设施,直播选品外,运营团队的选择是一场直播必备的元素。
下面我们来讲解一下直播团队的搭建。
一个标准的主播团队是由以下岗位组成的。
1.主播:主要负责直播间上镜带货;
2.运营:主要职责是对店铺账号及商品进行运营,同时优化主播话术,策划直播间的玩法及对直播间的数据进行分析;
3.助播:主要协助助播调节直播间的气氛,对主播的话术及活动讲解进行补充,侧面辅助直播间的催单;
4.产品经理:主要负责对产品资源进行对接并把控产品质量,结合直播间定位及主播特性选择合适的产品;
5.中控:与主播配合完成直播间营销活动的设置,把控直播节奏。同时处理产品上下架的问题以及库存把控;
6.客服:售前客服负责对客户的咨询进行解答,售中对下单客户进行持续维护,售后负责抖音小店退换货问题及物流问题的处理,避免用户的差评;
7.摄影:主要负责设计直播的脚本,并对脚本进行拍摄和剪辑,需要具备一定的直播引流思维和视频创作能力;
8.后期编辑:主要负责对产品的图片进行修正;
9.库房打包:主要负责订单发货以及退换货的操作。