初阶·单品脚本
一.讲解逻辑
1.主播开场做互动:抛出问题激发用户共鸣吸引用户互动
2.深化问题引痛点:通过场景化描述刺激用户痛点建立信任基础
3.解决问题做介绍:主播展示产品特征、优点、利益、资质等内容
4.强调优势上价值:通过价格对比、赠品加持、限时限量等内容强化产品购买价值
二.排品模式
引流款—主推款—引流款—主推款—引流款(不断循环)
三.营销工具
1.优惠券
l 公开券:所有用户都可以自主领取的优惠券
l 隐藏券:只有主播手动发放才可以领取的优惠券
l 专属卷:针对于某一个客户群体的优惠券
2.福袋
l 粉丝团福袋:只有粉丝团才可以参与的福袋,用来提高粉丝粘性
l 全民福袋:所有人都可以参与的福袋方式,可以用来控评和提升用户的参与度
进阶·整场脚本
一.活动策划
1.路人转粉:通过给新人设置的活动吸引用户关注主播增加转粉率
2.老粉加团:设置粉丝团专属活动吸引新人及刚关注的人加入粉丝团,提升粉丝团人数
3.忠实粉维护:设置不同等级的粉丝团活动维护老粉,提升老粉在直播间的存在感及粘度
4.通用活动:所有用户通用的活动类型,提升直播间客单价及人均购买件数
二.演绎道具
1.直播贴片:通过贴片方式展示直播活动信息减轻主播回复负担
2.场景辅料:配合直播主题制作辅料强化直播间主题氛围
3.氛围音乐:利用音乐提升直播间氛围及用户购买欲望
4.讲解道具:产品讲解中用来强化产品卖点的辅助道具
三.时间节奏
1.活动节奏:单次活动时间5-10分钟左右,时间过长会造成客户流失率上升及成交数据下降的情况发生
2.讲解节奏:产品讲解节奏可以根据停留时间为参考,缩短产品单流程讲解时长,通过多个流程完成单品讲解
四.营销主题
1.日主题:直播间可以设置主题日强化用户购买的紧迫感
2.周主题:直播间可以设置周主题营造购物氛围感
3.月主题:直播间可以配合时间节点制定月主题提升客户购物意向
五.商品排序
1.类目穿插:通过多品类穿插编排提升单个用户的关联购买率,带动整体GMV
2.价格穿插:通过不规律的价格走势让客户对下一个产品永远保持未知感,提升停留时间