随着移动互联网的快速发展,抖音已经成为了大众时下最时髦的短视频平台之一。随之而来的是一些靠抖音号赚钱的个人小店,渐渐的,抖音小店已经成为了网购市场中不可或缺的一角。如何管理好抖音小店成了一些个人商家们关注的焦点。那么,在小店成交后,如何看到订单来源呢?
订单来源包括哪些?
在抖音小店产生订单时,常常需要知道该订单的来源,不同的订单来源可以让小店了解到消费者的购物偏好和购物习惯。订单来源的种类包括:
自然流量:用户自主搜索小店并且进行购物的情况。 抖音广告:小店在抖音上投放的广告展示,用户通过广告进行购物的情况。 客户分享:用户分享商品或小店链接的后续购物成交的情况。 客户复购:之前购买过小店商品的用户再次购物的情况。 客服转化:客服协助客户完成购物流程的情况。在哪里看订单来源?
抖音小店可以在“我的订单”中查看订单来源,具体操作如下:
打开抖音购物主页,在页面底部找到“我的”菜单并点击; 在下拉菜单中选择“我的订单”; 进入“我的订单”页面后,点击需要查询的订单的“查看详情”按钮; 在订单详情页面中,查看订单来源信息。此外,小店可以进入抖音“商家后台”,在“订单管理”模块中查看订单来源,具体操作如下:
进入抖音“商家后台”,在主页上找到“订单管理”模块并点击; 在“订单管理”页面上,选择需要查看订单来源的订单并点击“查看”; 在订单详情页面中,查看订单来源信息。如何根据订单来源进行运营?
通过了解订单来源信息,小店可以基于用户的不同行为特征和偏好进行针对性运营,提升用户转化率和复购率。具体建议如下:
自然流量:关注小店的打造,提高小店的曝光量和搜索排名,增强用户主动找到小店的意识。 抖音广告:根据广告效果和成交率来调整广告投放策略,精准定位目标人群。 客户分享:制定分享计划,奖励参与分享的用户,拓展裂变传播的覆盖范围。 客户复购:提供良好的购物体验,加强用户与小店的交互,给予积分或优惠券等激励机制,增加用户再次购物的意愿。 客服转化:强化客服培训和质量管理,提高客服水平和服务态度,促进客户快速完成购物流程。综上所述,抖音小店需要时刻关注订单来源,通过不同的来源进行针对性运营,从而提升小店的经营效率和营收能力。