抖音小店是近年来越来越流行的产业形态,借助抖音的流量优势和平台化运营,越来越多的年轻人选择进入到抖音小店行业中,创业创新,实现财富增值。
然而,作为新兴产业,抖音小店发展过程中也面临着一些新问题。其中,资金冻结便是其中之一。那么,抖音小店资金冻结在抖店的哪个地方查呢?下面就为大家详细讲解。
什么是抖音小店资金冻结?
抖音小店资金冻结,是指在商品售出后,店铺的预计到账资金被平台暂时冻结,不能及时到账的情况。一般来说,抖音小店定期会进行结算,将销售额打入到店家的账户中,但在一些情况下,由于滞纳金、平台风控等原因,店家的账户会被暂时冻结,资金无法到账。
抖店-抖音小店后台查看资金冻结情况
对于抖音小店资金冻结情况的查看,需要进行到抖店后台进行操作。
首先,打开抖店后台,登录店家账户。进入抖店主页,点击“结算中心”按钮,即可进入到结算中心页面。
在结算中心页面中,可以查看到店家的账户余额、未到账金额、开票金额等信息。如果店家的账户被暂时冻结了,未到账金额会被标注为“冻结金额”,这就意味着店家的资金暂时无法到账,需要作出相应的处理。
联系抖音客服解决资金冻结问题
当店家遇到了抖音小店资金冻结的情况,应该根据具体情况进行判别。如果是由于店家操作不当导致的资金冻结,店家可以尝试通过线上自助解决、退货退款等方式进行解决。
当然,也有一些情况是由于平台滞纳金、安全风控等原因引起的资金冻结,这时店家就需要及时联系抖音的客服人员了。
可以通过拨打抖音客服电话119999进行咨询,或者在结算中心中点击“资金查询”按钮,进行资金问题咨询。
总结
抖音小店是一种年轻人创新创业的新型产业,然而,新鲜的产业形态也带来了很多新的问题。其中,资金冻结就是店家需要面对的一个风险问题。当店家遇到资金冻结的情况时,可以通过抖店后台查看资金冻结情况,以及通过抖音客服人员寻求帮助等方式,快速找到解决问题的办法。