抖音小店作为近年来兴起的电商平台，为许多个人创业者和小微企业提供了一个良好的营销渠道。客户服务是一个电商平台运营过程中非常重要的一环，输出的好的客户服务能够提高用户体验、留住老客、促进销售。那么怎么设置客服电话号码呢？下面让我们来一起探讨一下。
一、客服电话号码的设置意义
客服电话既是平台和消费者的沟通渠道，同时也是消费者认为最直接有效的联系方式之一。为客服电话号码网站添加多通道的联系方式，相对于传统的邮箱、在站内咨询和留言等方式，更具优势性。客服电话可以与消费者实时沟通，不仅不会错过接听电话造成对消费者信任度的影响，还会更快的解决消费者遇到的具体问题，提高平台的服务品质。
二、如何设置客服电话号码
1.将电话号码显示在网页顶部局部或者页脚
多数抖音小店的消费者在浏览页面时，第一时间看到的是顶部，因此建议在网页顶部固定显示客服电话。与顶部显示的方法有关的，可以在页面的下方页脚中设置客服电话，方便消费者在任何页面下方都能看到联系电话，这样消费者无论在何页面都容易找到方便联系的电话。
2.添加浮动式客服电话
浮动式客服电话可以悬浮在页面上，方便购物的用户进行询问，再也不必忍受看不到联系客服电话到处找链接的痛苦了。
3.在客服聊天窗口设置客服电话
利用在线聊天系统实现自动加入的方式，使消费者在交流中了解专属客服电话。
三、设置客服电话的注意事项
1.避免区域和时间差异带来的影响
如果经营范围是全国乃至全球，那么需要考虑时区因素和线上客服服务时间问题。为了减少用户的不满，需要在设置客服电话的时候，列出营业时间表，避免用户在非营业时间联系上以后顺带不满意评价了平台。
2.合理增加号码保护隐私安全机制
设置过程中要注意隐私保护问题，如数字加密、隐藏部分号码、在必要时增加进一步的院线保护，防止电话骚扰等安全问题。
3.设置客服电话座机和手机
同时具备座机和手机联系方式，可给消费者提供多选，而不是只能听语音和留言，给消费者留下良好的印象。
四、结语
通过本篇文章的介绍，相信读者可以更好的了解抖音小店怎么设置客服电话号码，这样可以更加方便用户的联系，客服电话的设置可以有效提高用户体验，增加消费者对平台的信赖度。
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