在抖音这个平台上,有许多美妆、数码、服装等类型的小店,这些小店在服务用户的同时,也需要考虑自身的销售策略,如何满足用户的需求,并且提供良好的售后服务。其中,运费险这个附加服务已经逐渐受到更多消费者的关注和认可,那么,抖音小店如何开通运费险呢?手机上又该如何操作呢?本文将进行详细讲解。
一、什么是运费险
运费险,顾名思义,就是为消费者解决因快递运输而产生的财产损失的附加服务。在购买商品时,如果发生运输过程中丢失、损坏等问题,运费险将会为消费者的财产损失进行补偿。一定程度上,这也是增强消费者对于网购的信心和保障他们的消费体验。
二、在抖音小店如何开通运费险
在抖音小店开通运费险,首先需要满足一定的条件,具体而言,抖音要求商家要开启强18岁实名认证(即企业实名认证),同时还需要具备开通抖音支付使用权限。如果满足了这些条件,就可以开始为自己的小店开通运费险了。具体的操作步骤如下:
1.登陆自己的抖音小店,点击右下角的“我”按钮,选择“付款”;
2.在付款界面,点击“增值服务”;
3.在“增值服务”界面,找到“运费险”,点击“立即开通”;
4.填写验证信息,选择购买方式,确认订单支付;
三、手机上如何开通运费险
在手机上开通运费险,需要先进入抖音APP,并且完成实名认证,然后按照以下操作流程进行:
1.进入抖音APP首页,找到下方的“我”按钮;
2.在个人中心界面,找到“邀请好友得返现”按钮,点击进入;
3.在“邀请好友得返现”界面,拉到最底部,找到“运费险”;
4.点击后,会显示相关介绍和保障范围,选择适合自己的方案,并确认购买。
四、注意事项
1.运费险一般是按照购买商品的金额进行计算,也有可能采用订单金额的30%进行赔偿;
2.运费险只能在商品发生损坏,灭失等财产损失的情况下进行赔付;
3.运费险的开通需要注意开通方式及其运费险的保障范围,选择合适的方案;
4.为了保障消费者的售后权益,商家在开通运费险时,需要具备相关的证件和资料。
总结
开通运费险可以为抖音小店提供更好的售后服务。无论是在电脑上还是在手机上都可以轻松完成开通运费险的流程。需要注意的是,在开通运费险前,商家需要对于运费险的保障范围和计算方式进行了解。最后,建议抖音小店在开通运费险后,要及时在订单详情中展示运费险的信息,为消费者提供更加完善的服务。