在抖音小店中,物流订单是卖家必须要关注的重要环节,因为它关系到顾客的满意度和销售额。所以,了解如何有效查看物流订单是卖家们必须要掌握的技能。
第一步:进入订单页面
首先,要查看物流订单,需要进入抖音小店的订单页面。打开抖音小店卖家服务号,点击“交易管理”,再点击“订单管理”,就进入了订单页面。
第二步:筛选物流订单
在订单页面中,可以看到所有的订单列表。如果要查看物流订单,可以通过“筛选条件”进行筛选。在筛选条件中,可以选择“已发货”、“已签收”、“已退款”等选项。选择“已发货”后,系统将只显示已经发货但未签收的订单。找到需要查看物流的订单,点击“查看详情”。
第三步:查看物流信息
在订单详情页中,可以看到“物流信息”一栏。点击“查看”按钮,即可查看此订单的物流信息。如果此订单已发货,但尚未签收,可以在此处查看快递公司名称以及运单号码。
第四步:跟踪物流
如果需要跟踪物流信息,可以在订单详情页中复制运单号码,在物流公司官网或物流查询APP中进行查询。此外,抖音小店还提供了“一键查询”功能,点击“开始查询”,即可自动跳转到物流公司官网进行查询。
第五步:及时更新订单状态
在顾客签收订单后,一定要及时在订单详情页中更新订单状态为“已签收”,以便系统自动完成结算并放款。如果顾客退货,也需要及时在订单详情页中进行退款操作。
总之,在操作抖音小店物流订单时,一定要确保准确无误,及时跟踪物流信息,保持订单及时更新,从而提高顾客满意度和销售额。