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抖音小店最新评分规则是多少

来源:千锋教育
发布人:xqq
时间: 2023-09-29 07:00:46 1695942046

抖音小店已成为众多卖家推广、销售平台之一,而针对这一平台的评价、评分规则已经成为卖家们关注的热点。最新的抖音小店评分规则是多少?本文将为您详细解析。

抖音小店评分规则简介

抖音店铺的评分规则主要包括以下三个方面:

商品评分:顾客购买产品后,根据产品的质量、包装、发货时间等方面进行评分。商品评分是抖音店铺的重要指标之一。 售后评分:售后评分主要考察卖家的售后服务质量,包括退货、换货、维修等方面的服务。 用户反馈评分:用户在购买产品后,可以对产品进行反馈,包括好评、中评、差评等,这是抖音店铺最直观的评价标准。

抖音小店最新评分规则

抖音小店的最新评分规则主要围绕着用户评价展开,主要包括以下几个部分:

1.评价标准更加严格

抖音小店从去年开始实行新的评价标准,将评价标准提高到了60%以上,并要求卖家的平均评分要在4.9分以上。这就要求卖家们提高产品的质量和售后服务水平,以赢得用户的好评和信任。同时,对于那些违规操作、屡次收到差评的卖家,抖音也会进行处罚。

2.评价时效要求更高

抖音小店为了更好的服务用户,要求卖家在订单完成后的7天内完成收货确认,并在3天内处理好任何售后事宜。不然将会对店铺的评分造成严重影响。

3.抖音小店加入评分标签

为了更好的展示卖家的售后服务水平,抖音小店加入了评分标签,将卖家的售后服务表现进行分类展示,并提供给用户参考。同时,卖家在页面上也可以查询评价标签。

4.评价内容纳入评分标准

除了对评分进行严格管理,抖音小店还要求卖家们重视评价的内容。如果用户对商品或售后服务提出了相关问题,卖家应当进行认真回复,并体现出良好的解决态度。这样不仅可以提高用户的满意度,也可以对店铺的评分产生积极的影响。

总结

随着抖音小店的不断发展和完善,其评分规则也在不断升级,对卖家们提出了更高的要求。因此,作为店铺卖家,需要加强自身的质量管理,提高售后服务水平,为用户提供更加优质的产品和服务,才能赢得用户的好评和信任。

tags: 抖音教程
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