互联网时代,公众号几乎成为了企业的标配,一个企业没有公众号,只能说明这个企业不懂得宣传,公众号基于微信拥有庞大的用户流量,能帮助企业引流更多的潜在客户。
公众号运营是一门需要潜心钻研的学问,尤其是企业公众号运营,更有一定的难度和挑战!因为现在公众号内容同质化非常严重,公众号数量也是越来越多,想要在那么多的公众号中脱颖而出,一定要有相应的硬实力。
企业公众号运营的目的无非就是这几种情况:品牌传播和维护、积累更多粉丝、实现流量转化。
其实,想要做好企业公众号运营,只需要掌握好这份运营方案即可,接下来小编就来给大家分享一下,建议收藏。
1、企业公众号精准定位
企业公众号定位一定要清晰,从哪些维度去定位呢?受众人群分析、大致内容方向、文案风格和特点、公众号人设打造等等方面。
明白自己的读者是谁,要向他们提供什么内容,可以为读者解决什么问题,或者能带来什么好处;风格和调性是什么,有什么独特之处。
说起企业公众号,你能想起来几个呢?这里企业公众号实际上不必做得那么严肃或是正经,有鲜明的个性,有自己的语言风格特点,有更接地气的人设,就会更招用户喜爱,就比如品牌公众号江小白,都说江小白的文案比酒好,是因为江小白的感情牌打得非常好,文案是非常戳中用户的心的,这是江小白和其品牌公众号的特点。
而且有很多公众号都会设计一条符合公众号调性的广告语,出现在每篇推文里面,形成独特的品牌文化。
2、企业公众号内容规划
企业公众号在不同的阶段,都有其针对性的内容规划,企业公众号内容并不是盲目地去发。
在公众号初期阶段,实际上是需要弱化宣传性质的,这个时候就主要是提供一些高质量的干货内容,可以给用户带来价值,通过不断地沉淀、积攒,就能慢慢积累一定数量的粉丝。
在公众号中期阶段,这个时候已经有了一定的粉丝基础,你的用户画像就会越来越清晰,那么就可以根据用户痛点或是需求作为选题方向,同时可以放上一些我们的品牌、产品相关的内容。
在公众号后期阶段,这个时候就要聚焦如何引导转化了,所以这个时候你的推文就一定要有名人背书、效果展现、案例展现等打消用户疑虑的点,或是有一些打动人心的内容,能够促进更多的营销转化。
3、企业公众号用户管理
企业公众号关键就是掌握用户的喜好,这些都可以通过整理往期文章数据来进行判断,持续跟踪、整理、反馈。
对于引流到群或是微信上的用户,一定要及时沟通交流,引导用户,给用户针对性打标签,促成交易。
4、企业公众号推广矩阵
企业公众号的宣传引流不能仅仅依赖于内容,通过内容涨粉的力量太薄弱了,这个时候就可以搭建公众号推广矩阵,在一些自媒体平台,比如头条号、搜狐号、百家号、企鹅号、网易号等去引导用户关注公众号,在一些社交平台,比如微信、QQ、微博,来分享我们的企业公众号内容,提高公众号曝光度。
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