6.小店商品价格低于运费有哪些影响?
当商品在直播间挂车售卖时,可能会被下架封禁、严重的会被封店
7.发货超时、揽件超时对店铺有哪些影响?
会扣除店铺相应的保证金,以及降低店铺体验分,最终影响店铺所绑定账号导致限流。
8.什么情况下小店会被永久封禁?
商家店铺体验分低于 3.5 分,商家店铺上传的品牌资质不符合准入标准中的品牌资质要求,系统会每天校验商家状态,对达到清退标准的商家进行清退,商家符合准入标准后可再次开通精选联盟服务,每个商家开通精选联盟平台服务的次数仅限三次。
9.正常经营中,哪些常规事项最容易导致店铺违规?
发货超时/揽件超时、无物流信息、虚假发货客户投诉、包裹异常、客服接 待超时、售后服务不积极,商品标题,详情页广告法禁用词。
10.直播的过程中客服工作台叫什么名字,在哪里能找到?
登录店铺后台,网页右上角店铺名字旁找到“飞鸽工作台”即可,如有多个客户售后人员,可设置子账号分流给多个客户工作人员接待。
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